OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 12. listopadu 2025

1. Úvod

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když navštívíte náš web nebo využijete naše služby.

2. Správce osobních údajů

NO RISK SERVIS

Liberecká 49, 470 01 Česká Lípa

Email: info@noriskservis.cz

Tel: +420 608 149 864

3. Jaké osobní údaje sbíráme

Můžeme sbírat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

  • Jméno a příjmení
  • Emailová adresa
  • Telefonní číslo

3.2 Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče a verze
  • Nastavení časového pásma a polohy
  • Typy a verze zásuvných modulů prohlížeče
  • Operační systém a platforma

3.3 Údaje o používání

  • Informace o tom, jak používáte naše webové stránky
  • Preferovaný termín a čas návštěvy
  • Typ požadované služby

4. Jak sbíráme vaše osobní údaje

4.1 Přímé interakce: Poskytujete nám své údaje vyplněním formulářů na našich webových stránkách nebo komunikací s námi telefonicky, emailem nebo jinak.

4.2 Automatizované technologie: Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme automaticky sbírat technické údaje pomocí cookies a podobných technologií.

5. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování služeb: Zpracování vašich objednávek a rezervací autoservisních služeb

Komunikace: Odpovědi na vaše dotazy a komunikace ohledně našich služeb

Zlepšování služeb: Analýza využití webu pro zlepšení našich služeb a uživatelského zážitku

Marketing: Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)

6. Právní základ zpracování

6.1 Souhlas: Zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu (např. cookies, marketing)

6.2 Plnění smlouvy: Pro poskytování služeb, které jste objednali

6.3 Oprávněný zájem: Pro zlepšení našich služeb a bezpečnost

6.4 Právní povinnost: Splnění zákonných požadavků (např. účetnictví)

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

7.1 Poskytovatelé služeb: Společnosti poskytující IT služby, emailové služby (EmailJS) a analytické nástroje (Google Analytics)

7.2 Zákonné požadavky: V případě požadavku zákona nebo regulačních orgánů

Důležité: Vaše údaje NEPRODÁVÁME třetím stranám pro marketingové účely!

8. Cookies

Náš web používá cookies pro:

8.1 Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro fungování webu a nelze je odmítnout.

8.2 Analytické cookies

Google Analytics - pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Vyžadují souhlas.

8.3 Funkční cookies

Ukládají vaše preference (např. souhlas s cookies). Vyžadují souhlas.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit v nastavení cookies.

9. Doba uložení údajů

Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu

Objednávky a faktury: 10 let (zákonná povinnost)

Marketingové účely: Do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky

Analytické cookies: 26 měsíců (Google Analytics)

10. Vaše práva podle GDPR

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nesprávných údajů

Právo na výmaz

Můžete požádat o vymazání vašich údajů

Právo na omezení

Můžete požádat o omezení zpracování

Právo na přenositelnost

Můžete získat údaje ve strukturovaném formátu

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování

Jak uplatnit svá práva?

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.

11. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření pro zabezpečení vašich osobních údajů:

SSL/TLS šifrování pro bezpečný přenos dat

Zabezpečené servery s pravidelnými aktualizacemi

Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Doporučujeme ji pravidelně kontrolovat.

13. Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Email: posta@uoou.cz

Web: www.uoou.cz

14. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

NO RISK SERVIS

Liberecká 49, 470 01 Česká Lípa

Email: info@noriskservis.cz

Telefon: +420 608 149 864

Poslední aktualizace: 12. listopadu 2025